# 易速签帮助中心

> 面向旅行社的易速签产品使用说明，包含账号、资料上传、各国订单操作、入境卡、易填通和易速账。

以下正文与公开帮助页面来自同一份文档。按钮、费用和适用条件请结合对应产品说明阅读；引用时使用文档中的来源页面链接。

## 使用指南

- [易速签帮助中心（intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/index.md): 按产品查找操作步骤，了解资料上传、订单提交和结果下载，快速解决易速签使用中的常见问题。 [网页](https://help.yisuqian.com/)
- [账号管理（account/account-manage）](https://help.yisuqian.com/markdown/account/account-manage.md): 管理员通过“子账号管理”为同事添加账号、修改权限和停用账号。主账号由易速签客服协助开通。 [网页](https://help.yisuqian.com/account/account-manage/)
- [常用配置（account/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/account/config.md): 把经常填写的来源、备注等内容保存为选项，办理订单时直接选择，减少重复录入。 [网页](https://help.yisuqian.com/account/config/)
- [点券（account/fees）](https://help.yisuqian.com/markdown/account/fees.md): 点券用于支付易速签工具的服务费。右上角头像菜单可查看余额，并进入“点券充值”；管理员还可通过“点券明细”核对记录。 [网页](https://help.yisuqian.com/account/fees/)
- [印度尼西亚入境卡（arrival-card/indonesia）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/indonesia.md): 在“国家”中选择“印度尼西亚”。本页说明入境资料、健康及物品申报，与印尼签证的办理入口不同；通用操作见订单操作说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/indonesia/)
- [产品介绍（arrival-card/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/intro.md): 入境卡用于集中整理不同国家的入境和申报资料，支持护照识别、行程填写、申请提交以及完成文件下载，减少重复录入和逐人整理文件的操作。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/intro/)
- [日本入境卡（arrival-card/japan）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/japan.md): 在入境卡订单的“国家”中选择“日本”，集中填写行程和申请人资料，提交后下载每位申请人的入境审查及海关申报二维码 PDF。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/japan/)
- [韩国(健康申报)（arrival-card/korea-health）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/korea-health.md): 在“国家”中选择“韩国(健康申报)”办理 Q-CODE。该业务与韩国(入境卡)分别办理，不能用一项业务的完成状态代替另一项。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/korea-health/)
- [韩国(入境卡)（arrival-card/korea）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/korea.md): 在“国家”中选择“韩国(入境卡)”。本业务与韩国(健康申报)是两个独立选项，需要两项业务时分别创建或复制订单办理。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/korea/)
- [马来西亚入境卡（arrival-card/malaysia）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/malaysia.md): 在“国家”中选择“马来西亚”。本页重点说明最后出发国家、交通编号和住宿地址；通用操作见订单操作说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/malaysia/)
- [订单列表（arrival-card/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/order-list.md): 1. 搜索订单 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/order-list/)
- [订单操作说明（arrival-card/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/order.md): 入境卡各国家的字段不同，按所选业务显示的要求填写。不要将一个国家的资料或申报答案直接套用到其他国家。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/order/)
- [菲律宾入境卡（arrival-card/philippines）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/philippines.md): 在“国家”中选择“菲律宾”，再按行程选择“入境/出境”。不同方向和交通方式显示的资料不同；通用操作见订单操作说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/philippines/)
- [客人二维码（arrival-card/qrcode）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/qrcode.md): “客人二维码”是当前订单的资料填写和入境卡下载入口。 客人扫码后可上传护照、填写个人资料；申请完成后，还可从该入口下载入境卡，减少反复收集和转发文件。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/qrcode/)
- [新加坡入境卡（arrival-card/singapore）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/singapore.md): 在“国家”中选择“新加坡”。本页说明交通、住宿、曾用名及健康申报的填写差异；通用操作见订单操作说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/singapore/)
- [申请与下载（arrival-card/submit）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/submit.md): 1. 提交前检查 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/submit/)
- [泰国入境卡（arrival-card/thailand）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/thailand.md): 在“国家”中选择“泰国”。本页说明交通、住宿、职业和停留国家的填写要求；通用操作见订单操作说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/thailand/)
- [越南入境卡（arrival-card/vietnam）](https://help.yisuqian.com/markdown/arrival-card/vietnam.md): 在“国家”中选择“越南”。本页说明越南业务的行程、签证资料及特殊填写方式；通用操作见订单操作说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/arrival-card/vietnam/)
- [电子签账号配置（au/account）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/account.md): 管理员在使用澳大利亚电子签业务前，需要配置官网账号、密码及邮箱信息，供系统处理登录和邮件认证。KDP、ADS 账号还需完成对应专项配置。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/account/)
- [账号验证方式修改（au/authentication）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/authentication.md): 易速签当前自动流程使用 Email authentication（邮箱收取验证码）。先检查官网账号的验证方式：已启用邮箱验证的，无需修改；使用 App authentication 的，按下方步骤检查并调整。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/authentication/)
- [自定义配置（au/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/config.md): 澳大利亚自定义配置用于设置常用的申请说明和 ADS 电子签名选项，减少重复填写。由管理员按实际业务设置。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/config/)
- [电子签提交（au/evisa）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/evisa.md): 本页介绍澳大利亚电子签的提交前核对、状态跟踪、补充材料及文件下载。请先完成订单资料及官网账号配置。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/evisa/)
- [产品介绍（au/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/intro.md): 易速签澳大利亚签证工具用于填写申请资料、管理签证材料、提交电子签及跟踪处理结果，并提供签证文件和收据下载功能。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/intro/)
- [通知设置（au/notification）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/notification.md): 澳大利亚提供账号级和订单级两级邮件通知，用于接收出签结果，以及系统同步的相关补材料或体检提醒。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/notification/)
- [订单列表（au/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/order-list.md): 澳大利亚订单列表用于查找订单、进入申请资料页面，以及查询电子签和下载文件。页面主要包含搜索条件、功能按钮和订单信息三个区域。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/order-list/)
- [订单操作说明（au/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/order.md): 本页按办理顺序介绍订单创建、资料填写、材料处理及提交后的操作。普通澳洲1年、澳洲3年（KDP）和 ADS 业务显示的字段及材料不同，请按所选类型和申请人的实际情况填写。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/order/)
- [代付签证费（au/payment）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/payment.md): 澳大利亚订单提供“代付签证费”功能。金额按订单实际人数、费用配置及页面汇率计算，具体以支付窗口为准。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/payment/)
- [订单状态与官网状态（au/status）](https://help.yisuqian.com/markdown/au/status.md): 澳大利亚业务需分别查看 易速签订单状态 和 官网申请状态：前者表示系统处理阶段，后者表示官网同步的申请进度。 [网页](https://help.yisuqian.com/au/status/)
- [通用订单处理流程（common-workflow）](https://help.yisuqian.com/markdown/common-workflow.md): 不同国家字段会有差异，但日常操作通常遵循以下流程。 [网页](https://help.yisuqian.com/common-workflow/)
- [电子签下载（e-visa-download）](https://help.yisuqian.com/markdown/e-visa-download.md): 在对应国家的“电子签下载”页面查找已同步的签证文件。申请已提交不代表已出签，需等待签证文件生成并同步后才能下载。 [网页](https://help.yisuqian.com/e-visa-download/)
- [电子签查询（e-visa-search）](https://help.yisuqian.com/markdown/e-visa-search.md): 通过对应国家的“电子签查询”查看系统已同步的官网申请进度。查询结果与易速签订单状态含义不同；刷新查询页面也不等于官网已完成审核。 [网页](https://help.yisuqian.com/e-visa-search/)
- [客户填写与查询（easyfill/client）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfill/client.md): 本页说明客户收到易填通链接或二维码后的操作。入口提供的功能由旅行社配置决定。 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfill/client/)
- [客户端配置（easyfill/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfill/config.md): 1. 创建客户入口 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfill/config/)
- [产品介绍（easyfill/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfill/intro.md): 易填通是面向旅行社的签证资料收集工具。 工作人员配置客户填写入口，将链接或二维码发给客户；客户在线填写资料、上传材料后，工作人员在易填通中复核，再通过“导入签证订单”继续办理。 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfill/intro/)
- [资料复核与导入（easyfill/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfill/order.md): 1. 查找客户资料 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfill/order/)
- [批量处理与导出（easyfinancial/batch）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfinancial/batch.md): 1. 筛选并选择订单 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfinancial/batch/)
- [单价配置（easyfinancial/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfinancial/config.md): 1. 进入价格配置 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfinancial/config/)
- [产品介绍（easyfinancial/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfinancial/intro.md): 易速账是旅行社业务收款记账工具。 围绕签证订单登记业务收款、跟踪账单状态，由管理员确认收款，并通过筛选和 Excel 导出完成对账。 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfinancial/intro/)
- [收款与确认（easyfinancial/payment）](https://help.yisuqian.com/markdown/easyfinancial/payment.md): 易速账中的“收款”用于登记业务收款。请先核对实际收款情况，再登记和确认。 [网页](https://help.yisuqian.com/easyfinancial/payment/)
- [酒店订单（eu-itinerary/hotel）](https://help.yisuqian.com/markdown/eu-itinerary/hotel.md): 行程和申请人资料准备完成后，可通过“生成酒店订单”办理住宿预订。系统在提交后自动匹配酒店，请核对生成结果及取消日期。 [网页](https://help.yisuqian.com/eu-itinerary/hotel/)
- [保险与保单（eu-itinerary/insurance）](https://help.yisuqian.com/markdown/eu-itinerary/insurance.md): 订单提供“购买保险”“查看保单”“下载保单”等功能，按当前办理状态显示。 [网页](https://help.yisuqian.com/eu-itinerary/insurance/)
- [产品介绍（eu-itinerary/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/eu-itinerary/intro.md): 申根签证机酒行用于制作签证所需的航班、酒店和行程资料，提供 AI 行程生成、城市与每日行程调整、房间分配、酒店订单及保险办理功能。 [网页](https://help.yisuqian.com/eu-itinerary/intro/)
- [订单列表（eu-itinerary/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/eu-itinerary/order-list.md): 订单列表用于查找申根签证机酒行订单、进入行程详情及查看酒店取消提醒。 [网页](https://help.yisuqian.com/eu-itinerary/order-list/)
- [订单操作说明（eu-itinerary/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/eu-itinerary/order.md): 本页按创建、生成、调整及下载的顺序介绍行程制作。酒店和保险分别在对应页面说明。 [网页](https://help.yisuqian.com/eu-itinerary/order/)
- [系统功能与入口说明（feature-map）](https://help.yisuqian.com/markdown/feature-map.md): 从易速签首页或“签证工具”进入相应业务。可用入口取决于服务开通情况和当前账号权限；以下是帮助中心已提供的操作指南。 [网页](https://help.yisuqian.com/feature-map/)
- [文件上传与图片处理（file-upload）](https://help.yisuqian.com/markdown/file-upload.md): 易速签支持点击选择文件，也支持直接拖拽上传。护照、个人照片和证明材料的上传位置不同，请先确认当前申请人及材料分类。 [网页](https://help.yisuqian.com/file-upload/)
- [文件下载与入境卡（id/download）](https://help.yisuqian.com/markdown/id/download.md): 1. 下载电子签与发票 [网页](https://help.yisuqian.com/id/download/)
- [电子签提交（id/evisa）](https://help.yisuqian.com/markdown/id/evisa.md): 印尼电子签通过“提交电子签”进入护照核对，再缴纳签证费；支付成功后系统提交申请。 [网页](https://help.yisuqian.com/id/evisa/)
- [产品介绍（id/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/id/intro.md): 易速签印尼工具用于录入申请人资料、整理行程、缴纳签证费并提交电子签，完成后提供电子签和发票下载。已完成的订单还可通过“办理入境卡”导入资料，继续办理印尼入境卡。 [网页](https://help.yisuqian.com/id/intro/)
- [订单列表（id/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/id/order-list.md): 印尼订单列表用于查找申请、进入订单详情、预览电子签及下载票据。 [网页](https://help.yisuqian.com/id/order-list/)
- [订单操作说明（id/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/id/order.md): 本页按订单创建、行程填写、航班选择及申请人录入的顺序介绍操作。 [网页](https://help.yisuqian.com/id/order/)
- [订单状态说明（id/status）](https://help.yisuqian.com/markdown/id/status.md): 本页说明易速签印尼订单的处理阶段。系统状态用于跟踪提交和文件处理，具体签证信息以下载的电子签文件为准。 [网页](https://help.yisuqian.com/id/status/)
- [送签社配置（jpn/agency-config）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/agency-config.md): 配置日本送签社前，请准备以下基本信息、身元回传邮箱设置及其他所需资料，并联系易速签客服协助完成配置。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/agency-config/)
- [撤销电子签（jpn/cancel-evisa）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/cancel-evisa.md): 日本电子签官网联动撤销、可撤销状态与时间，以及撤销后重新申请的注意事项。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/cancel-evisa/)
- [自定义配置（jpn/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/config.md): 管理员在日本订单列表打开“自定义配置”，设置团队共用的资料格式与默认内容。修改后点击“保存配置”，团队子账号使用同一套配置。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/config/)
- [3/5年CSV下载（jpn/csv）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/csv.md): 从日本订单列表点击“3/5年CSV下载”，按送签日期集中整理多年多次签证资料，并打包下载文件。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/csv/)
- [团签地接社管理（jpn/dmc）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/dmc.md): 办理日本团队签证时，送签社可使用易速签地接社，也可配置自有合作地接社。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/dmc/)
- [电子签提交（jpn/evisa）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/evisa.md): 本页介绍日本电子签从护照审核、填表、材料上传到正式提交的操作。请先确认订单选择了支持电子签的类型，并已完成电子签相关配置。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/evisa/)
- [Excel 批量导入（jpn/import）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/import.md): 本功能属于定制开发功能，用于按约定的 Excel 格式批量导入日本订单，并非所有账号默认提供。如有类似的批量导入或业务对接需求，可联系客服沟通定制。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/import/)
- [产品介绍（jpn/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/intro.md): 易速签日本签证工具用于整理申请人资料、航班行程和签证材料，并提供身元处理、电子签申请、查询及下载等功能。办理前，请先选择本次业务对应的签证类型。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/intro/)
- [订单列表（jpn/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/order-list.md): 日本订单列表用于查找订单、进入资料填写，以及查询和下载电子签。先搜索目标订单，再根据订单状态选择操作。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/order-list/)
- [订单操作说明（jpn/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/order.md): 本页按日常办理顺序介绍日本订单操作。签证类型不同，页面显示的字段、材料和操作按钮也会不同。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/order/)
- [订单状态与官网状态（jpn/status）](https://help.yisuqian.com/markdown/jpn/status.md): 日本签证有两类状态：易速签订单状态表示系统内的处理阶段，官网申请状态表示从日本 eVisa 官网同步的申请进度。两者含义不同，需要分别查看。 [网页](https://help.yisuqian.com/jpn/status/)
- [送签社与常用酒店配置（kr-personal/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr-personal/config.md): 韩国个签按送签社领区显示相应表单和材料，使用前应完成基础配置。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr-personal/config/)
- [产品介绍（kr-personal/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr-personal/intro.md): 韩国个签用于整理申请人资料、管理订单并跟踪签证处理信息。请从对应产品入口办理，团签与个签的订单及操作流程分别管理。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr-personal/intro/)
- [签证监控与下载（kr-personal/monitor）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr-personal/monitor.md): 韩国个签材料制作完成后，在订单中点击“送签”，系统会自动将订单申请人加入监控，持续跟踪签证结果。全部申请人出签后，关联订单自动更新为“完成”，并提供已同步的签证页下载。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr-personal/monitor/)
- [订单列表（kr-personal/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr-personal/order-list.md): 韩国个签订单列表用于管理申请资料、送签及签证文件，和团签订单分别管理。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr-personal/order-list/)
- [订单操作说明（kr-personal/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr-personal/order.md): 本页按创建订单、填写资料、制作材料、送签和获取签证页的顺序介绍韩国个签操作。申请类型和送签社所属领区不同，页面字段与生成材料也会不同。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr-personal/order/)
- [送签与状态说明（kr-personal/status）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr-personal/status.md): 韩国个签的“送签”是系统内的订单处理操作，应与官网签证结果分开理解。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr-personal/status/)
- [地接社配置（kr/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr/config.md): 办理韩国团签前，先维护业务使用的地接社信息。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr/config/)
- [电子签提交（kr/evisa）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr/evisa.md): 本页说明韩国团签电子签的提交和后续处理。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr/evisa/)
- [产品介绍（kr/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr/intro.md): 韩国团签用于整理申请人资料、管理订单并跟踪签证处理信息。请从对应产品入口办理，团签与个签的订单及操作流程分别管理。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr/intro/)
- [订单列表（kr/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr/order-list.md): 韩国团签订单列表用于创建团队订单、查询电子签和跟踪待处理事项。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr/order-list/)
- [订单操作说明（kr/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr/order.md): 本页介绍韩国团签的资料填写与材料处理，具体字段随签证类型和业务配置变化。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr/order/)
- [订单状态与官网状态（kr/status）](https://help.yisuqian.com/markdown/kr/status.md): 易速签订单状态表示系统处理阶段，官网申请状态表示同步的团签申请进度，两者需分别查看。 [网页](https://help.yisuqian.com/kr/status/)
- [订单操作记录（order-log）](https://help.yisuqian.com/markdown/order-log.md): 订单操作记录用于查看订单办理过程中的操作及系统处理结果，方便了解处理经过、核对操作时间和排查问题。系统中的入口名称为 “订单日志”。 [网页](https://help.yisuqian.com/order-log/)
- [邮箱 IMAP 授权码（other/imap）](https://help.yisuqian.com/markdown/other/imap.md): 日本电子签和澳大利亚官网账号配置都需要使用邮箱 IMAP 信息，用于系统读取相关认证邮件。本页介绍 QQ 邮箱和网易邮箱的授权码获取方式。 [网页](https://help.yisuqian.com/other/imap/)
- [护照与照片相似度（photo-similarity）](https://help.yisuqian.com/markdown/photo-similarity.md): 系统会比对护照上的人像与上传的个人照片，以 相似度百分比 提示匹配情况，帮助及时发现照片传错人、护照与照片不匹配等问题，减少批量处理时的材料错误。 [网页](https://help.yisuqian.com/photo-similarity/)
- [产品介绍（priority/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/priority/intro.md): 加急预约用于按指定领馆、人数和可接受日期范围提交预约需求，由系统持续处理预约并跟踪结果，成功后提供预约确认单下载。 [网页](https://help.yisuqian.com/priority/intro/)
- [订单列表与通知设置（priority/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/priority/order-list.md): 1. 搜索订单 [网页](https://help.yisuqian.com/priority/order-list/)
- [订单操作说明（priority/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/priority/order.md): 1. 创建订单并填写基础信息 [网页](https://help.yisuqian.com/priority/order/)
- [提交预约与结果（priority/submit）](https://help.yisuqian.com/markdown/priority/submit.md): 1. 提交预约 [网页](https://help.yisuqian.com/priority/submit/)
- [首次使用检查清单（quick-start）](https://help.yisuqian.com/markdown/quick-start.md): 区分管理员和操作员的准备事项，按实际业务完成配置后开始办理第一笔订单。 [网页](https://help.yisuqian.com/quick-start/)
- [登录、退出与修改密码（register）](https://help.yisuqian.com/markdown/register.md): 登录 [网页](https://help.yisuqian.com/register/)
- [订单统计（statistics）](https://help.yisuqian.com/markdown/statistics.md): 从对应产品的订单列表点击“订单统计”，按日期、类型等条件汇总业务，并按需导出结果。 [网页](https://help.yisuqian.com/statistics/)
- [联系客服前需要准备的信息（support）](https://help.yisuqian.com/markdown/support.md): 为保护客户隐私并加快排查，请一次性提供以下信息： [网页](https://help.yisuqian.com/support/)
- [常见问题与故障排查（troubleshooting）](https://help.yisuqian.com/markdown/troubleshooting.md): 按问题查找操作说明 [网页](https://help.yisuqian.com/troubleshooting/)
- [自定义配置与紧急联系人（tw/config）](https://help.yisuqian.com/markdown/tw/config.md): 1. 设置自定义配置 [网页](https://help.yisuqian.com/tw/config/)
- [产品介绍（tw/intro）](https://help.yisuqian.com/markdown/tw/intro.md): 台湾工具用于整理许可证申请资料、交通信息和材料，提供许可证申请、状态查询、补充文件及下载功能，并在符合业务条件时提供“生成保单”“撤销保单”。 [网页](https://help.yisuqian.com/tw/intro/)
- [订单列表（tw/order-list）](https://help.yisuqian.com/markdown/tw/order-list.md): 1. 搜索订单 [网页](https://help.yisuqian.com/tw/order-list/)
- [订单操作说明（tw/order）](https://help.yisuqian.com/markdown/tw/order.md): 1. 创建订单并选择业务 [网页](https://help.yisuqian.com/tw/order/)
- [许可证申请与下载（tw/submit）](https://help.yisuqian.com/markdown/tw/submit.md): 1. 提交前核对 [网页](https://help.yisuqian.com/tw/submit/)

## 其他入口

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