账号管理
管理员通过“子账号管理”为同事添加账号、修改权限和停用账号。主账号由易速签客服协助开通。
添加或编辑子账号
- 使用管理员账号进入“子账号管理”，点击“添加子账号”。
- 填写“姓名”“登录账号”“登录密码”，根据成员分工设置权限，状态选择“启用”。
- 点击“保存”，将登录信息交给对应成员。
调整已有账号时，在列表点击“编辑”，修改后保存。编辑时，“登录密码”留空表示不修改；需要重置密码时填写新密码。
如何选择权限
| 设置 | 选项与用途 |
|---|---|
| 国家权限 | 选择允许操作的国家；留空表示不单独限制国家。实际可用业务仍以公司已开通的服务为准 |
| 浏览权限 | “所有人”可查看团队订单；“自己”仅查看本人创建的订单 |
| 电子签提交权限 | “允许”可提交；“不允许”时不能直接提交，页面提供“申请审核”时按审核流程办理 |
| 电子签下载权限 | 控制是否允许下载电子签文件 |
| 限制单点登录 | “是”限制同一时间使用一个设备登录；“否”允许多设备登录 |
| 状态 | “启用”可正常使用；“停用”禁止登录 |
国家权限与签证类型不同
国家权限用于限制可操作的国家，不能用来单独限制某一种签证类型。浏览权限和提交权限也不能代替签证类型限制。
修改密码、停用与删除
- 本人修改密码：通过右上角的“修改密码”入口，填写旧密码和新密码。
- 忘记子账号密码：请管理员编辑对应子账号，填写新密码并保存。
- 成员离职或暂不使用：管理员将账号状态改为“停用”并保存。
- 删除账号：在列表点击“删除”，核对账号及确认窗口内容后操作。
常见问题
子账号无法登录
先核对登录账号、密码以及状态是否为“启用”。仍无法登录时，请联系客服。
找不到某个订单或操作按钮
请管理员检查国家权限、浏览权限以及提交或下载权限；同时确认对应服务已开通。订单当前状态也会影响可用操作。
如何查找订单操作记录
进入对应订单详情，使用“订单日志”查看。详见订单操作记录。