产品介绍
易填通是面向旅行社的签证资料收集工具。 工作人员配置客户填写入口，将链接或二维码发给客户；客户在线填写资料、上传材料后，工作人员在易填通中复核，再通过“导入签证订单”继续办理。
它将收集资料、核对信息和转入签证订单连接起来，减少反复发送表格、追问资料和重复录入。客户入口还可按配置提供签证查询、电子签下载和电子签名。
支持业务与办理方式
| 业务 | 在系统中如何处理 |
|---|---|
| 日本 | 客户填写日本签证资料，工作人员核对后导入日本签证订单 |
| 韩国 | 客户填写韩国签证资料，工作人员核对后导入韩国个签订单 |
以上为当前客户端配置提供的国家。一个二维码只能选择一个国家；不同国家分别配置入口。客户填写和导入签证订单后，仍需按对应国家的流程完成后续办理。
主要功能
| 功能 | 用途 |
|---|---|
| 客户端配置 | 设置显示名称、可用国家和客户可使用的功能，生成链接和二维码 |
| 在线填写资料 | 客户通过链接或扫码进入页面，填写所选国家的签证资料 |
| 上传材料 | 按配置开放签证文件、身份证、机票酒店等上传入口 |
| 电子签名 | 开启“允许电子签名”后，客户按页面要求完成签名 |
| 查询及下载签证 | 按配置使用护照号加生日或护照号查询，并在允许下载且文件可用时获取电子签 |
| 导入签证订单 | 工作人员复核客户资料后，转入对应国家的签证订单继续办理 |
日本入口可按配置开放材料上传和电子签名；韩国入口的材料与签名设置采用固定规则，不提供同样的开关，详见各国家配置差异。
首次使用准备
- 进入易填通“客户端配置”，添加或编辑客户入口。
- 填写“显示名称”，选择“可用国家”；显示名称也用于客户来源信息。
- 设置“查询签证方式”：选择“常规（护照号+生日）”或“简易（护照号）”。
- 按业务设置“允许填写签证资料”“允许下载电子签”，以及页面显示的上传、电子签名和“填写第三方平台订单号”等选项。
- 将“状态”设为“启用”并保存，核对链接和二维码对应的国家与用途后再发送。
按顺序办理一笔订单
- 配置客户入口
- 发送链接或二维码
- 客户填写并上传资料
- 工作人员查找并核对易填通订单
- 保存修正内容
- 导入签证订单
- 在对应国家页面继续办理。
操作指南
详细使用帮助：客户端配置 · 客户填写与查询 · 资料复核与导入。
| 我需要做什么 | 操作说明 |
|---|---|
| 给客户发送填写入口 | 在“客户端配置”使用对应记录的“链接”或“二维码”，二维码窗口可点击“下载二维码” |
| 查找客户提交的资料 | 在易填通订单列表按状态、姓名、护照号、国家和创建日期等条件查询 |
| 核对和修正资料 | 进入订单逐人检查护照识别、必填项、上传文件及签名，修改后分别保存订单和个人资料 |
| 转入签证办理 | 点击“导入签证订单”，按窗口要求核对送签社及业务信息，完成后在对应国家订单中继续处理 |
| 让客户下载电子签 | 在配置中开启“允许下载电子签”，客户按所选查询方式查询，文件可用时下载 |
日本后续流程见日本产品介绍，韩国后续流程见韩国个签产品介绍。
常见问题
客户看不到填写或上传入口：核对该链接的国家、启用状态和对应功能开关。
一个二维码能同时办理两个国家吗？ 当前一个配置入口只对应一个国家，需要分别建立并发送。
客户提交后是否已经向使馆申请？ 客户完成的是资料收集，工作人员仍需复核、导入签证订单并按业务提交。
客户查不到电子签：核对查询信息、是否允许下载及文件是否已同步，需要协助时请联系客服。