资料复核与导入
1. 查找客户资料
在易填通订单列表按国家、订单状态、姓名、护照号和创建日期等条件查询,进入对应订单。先核对国家、申请人数及客户来源,避免处理错单。
2. 核对并保存订单信息
核对签证类型、日期和客户填写的行程内容。日本页面使用“保存订单信息”,韩国页面使用“保存订单和访问信息”;修改后点击对应按钮保存。
3. 逐人复核资料
选择申请人,核对护照识别结果、必填项、上传材料及签名。重点检查姓名、护照号、生日、有效期和材料归属。
修正后点击“保存个人资料”。多人订单逐人处理,不能仅保存订单信息就直接导入。
4. 要求客户补充文件
页面提供“补充文件”时,填写清晰的补充说明并保存。该说明会向客户展示,应写明需要补交什么、哪些内容需要修改。
客户补充后,返回对应申请人检查文件及资料,再继续办理。
5. 导入签证订单
- 点击“导入签证订单”。
- 按导入页面要求选择或核对送签社、签证类型及日期等信息。
- 确认申请人齐全、资料正确后完成导入。
- 在生成的签证订单中重新核对资料及材料,按对应国家流程继续办理。
日本资料导入日本签证订单;韩国资料导入韩国个签订单。导入完成不等于已提交官网申请,也不等于已完成送签。
常见问题
没有可导入的申请人:检查客户是否已录入人员,以及当前订单中的申请人列表。
提示护照已存在:先检查目标订单是否已导入该申请人,避免重复处理。
导入后仍提示资料不完整:按国家订单的具体要求补齐并保存,再继续办理。