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订单列表与通知设置

1. 搜索订单​

按页面提供的订单状态、姓名、护照号码、创建人和创建日期等条件查找。点击“搜索”查看结果,点击“清除”重新设置条件。

2. 创建及查看订单​

点击“创建订单”填写预约需求,详见订单操作说明。已有订单进入详情查看状态,出现红色提示图标时,将鼠标移上查看原因,按具体提示处理。

3. 删除空订单​

订单中没有申请人信息且处于可删除状态时,列表显示“删除”。点击后,在“是否删除这个订单”确认窗口中确认删除。

如果已录入申请人,需要在订单允许编辑时进入详情,删除不再需要的申请人信息。删除全部申请人后,返回列表刷新,再点击“删除”移除空订单。仅清空护照号码并不等于删除申请人信息,订单中仍有申请人时无法删除订单。

4. 设置通知邮箱​

点击“通知设置”,在“邮箱”中填写接收地址,核对后点击“保存设置”。邮箱发生变化时及时更新,并结合订单状态检查处理进度。

通知不能替代订单结果核对;长时间没有更新或需要协助时,提供订单号联系客服。