许可证申请与下载
1. 提交前核对
逐人确认通行证、照片、个人资料和材料，核对送签社、组团社及交通信息。全部保存后再提交。
2. 申请许可证
点击“许可证申请”，在护照资料核对窗口逐人检查，确认后点击“确认提交到移民署”。按实际出现的费用或审核提示处理，核对金额后再确认。
没有提交权限且页面显示“申请审核”时，通过该入口处理；待审核时可使用“取消审核”。提交后等待订单状态更新，失败时查看具体原因并处理。
3. 查看状态并提交补充文件
通过“许可证状态”或订单列表的“许可证查询”查看处理信息。收到补件要求后：
- 进入对应申请人，查看补件提示。
- 按要求补充资料，页面显示“审核意见回复”时填写对应内容并保存。
- 上传或替换需要补充的文件，检查彩色、清晰度及内容。
- 点击“提交补充文件”，继续关注处理结果。上传文件后仍需完成提交补件操作。
4. 撤销许可证
需要撤销且页面显示“撤销许可证”时，阅读弹窗提示后确认，并继续核对返回结果。未确认处理成功前，不要认为原申请已取消；无法判断时联系客服。
保险与许可证分别处理，具体见下方保单处理。
5. 下载许可证
申请完成、文件已同步且具备下载权限时，点击“许可证下载”。下载后逐人核对姓名、证件号码、日期和许可证内容再交付。
找不到文件时，检查订单状态、文件同步和账号权限，需要帮助请联系客服。
6. 生成与撤销保单
生成保单
- 先保存申请人和航班资料，确认出发日期在今天以后。
- 订单状态、地接处理状态及提交权限符合要求时，详情页显示“生成保单”。点击后按页面提示处理。
- 提交后查看保单办理进度，生成后核对保单内容；许可证申请结果需另行查看。
入口按业务条件显示。提示“地接社数据错误，请刷新后重试”时，先刷新核对；仍无法处理时请联系客服。
撤销保单
已有保单相关状态、具备提交权限且入境日期晚于今天时，页面可显示“撤销保单”。点击后继续核对处理结果；入境当天及之后不显示该入口。
撤销保单与“撤销许可证”是独立操作，不要将其中一项的成功提示理解为两项均已取消。