订单操作说明

1. 创建订单并选择业务

点击“创建订单”，按页面选择送签社。填写“许可证类型”“申请事由”“申请证别”，核对“行程名称缩写”“组团社”，补充“客户来源”“客户备注”。

管理员可提前设置默认内容，详见自定义配置与紧急联系人。每笔订单仍需核对默认值是否适用。

在“交通信息”分别填写入境和出境安排：

交通方式	填写说明
飞机	按页面填写日期、入出境地点和城市，并核对对应航班信息
渡轮	填写日期、船名、开航港口、抵达港口、开航时间及抵达时间

入境与出境按实际安排分别选择，完成后点击“保存订单和航班信息”。页面提供行程编辑时，核对城市和行程内容，修改后保存。

使用申请人录入入口添加人员，核对“通行证”区域的图片和识别资料，确认姓名、证件号码、出生日期及有效期正确。录入方式详见文件上传与图片处理。

页面显示“历史订单”时，可点击订单号核对该申请人的历史申请情况，避免混淆本次与以往办理资料。

按当前页面完成“个人信息”，需要身份证识别时在“身份证正面”处理并核对结果。显示“领队信息”“申报事项”等区域时，按实际情况填写。

页面提供“批量繁体转换”时，可辅助转换文字，处理后检查姓名和地址等内容，再点击“保存个人资料”。多人订单需逐人保存；订单和个人资料分别保存。

选中正确申请人，将材料上传至“个人文件”的对应分类；订单共用材料按“公用文件”要求处理。可选择文件，也可将文件拖入相应材料区域。

当前材料入口支持图片或 PDF，大小不超过 10MB；系统压缩图片，最终图片不超过 512KB。按页面要求使用彩色文件，照片需实际上传，其余文件按材料分类要求准备。

上传后预览检查清晰度、方向、内容和人员归属。材料限制与证件识别入口分别按各自提示处理。

确认订单和全部申请人资料已保存、材料齐全后，点击“许可证申请”，详见许可证申请与下载。有缺失或格式错误时，先按提示修正再提交。

默认组团社或行程缩写不对：检查“自定义配置”，并在本订单核对修改后的值。

材料不清楚或颜色不符：重新上传清晰彩色文件，再检查系统处理后的结果。

部分资料不能修改：订单提交或保险处理后，编辑范围受当前状态限制；不确定如何处理时联系客服。