订单列表

订单列表用于查找申根签证机酒行订单、进入行程详情及查看酒店取消提醒。

1. 搜索订单

搜索条件	用途
主申请国	按本次行程的主申请国查找
订单状态	按处理阶段筛选
客人姓名、护照号码	定位申请人的订单
客户来源、创建人	按业务来源或创建人员查找
创建日期	按创建时间筛选

填写条件后点击“搜索”；需要重查时点击“清除”。找不到订单时，可先清除其他条件，仅用姓名或护照号码查询。

2. 创建与查看订单

点击“创建订单”进入行程配置，具体步骤见订单操作说明。已有订单进入详情后，可继续编辑行程、查看酒店及下载文件。

3. 查看酒店取消提醒

订单行出现红色酒店取消提醒图标时，将鼠标移上可查看“N 个酒店订单已被取消”，例如“2 个酒店订单已被取消”。这里的数量是已取消的酒店订单数。

进入订单详情，在详细行程“住宿”列找到标有“已取消”或“预订失败”的酒店，核对取消日期和受影响的住宿安排。仍需预订且页面提供入口时，点击“重新预订”；等待处理完成后检查新的酒店信息及预计取消日期。入口不可用或返回时间限制提示时，请联系客服。

处理后重新预览材料，确认使用的是有效且与行程一致的酒店文件，详见酒店订单。