订单操作说明

本页介绍韩国团签的资料填写与材料处理，具体字段随签证类型和业务配置变化。

1. 创建订单

从团签订单列表点击“创建订单”，选择页面提供的签证类型、送签社和地接社等信息，填写行程日期及业务信息。地接社需提前完成配置。

2. 填写领队和访问信息

填写“客户来源”“客户备注”。页面显示“领队是否有签证”时，按实际情况选择；选择“有签证”后，补充“领队英文姓名”“领队生日”“领队性别”“领队护照号”“领队护照有效期”，与领队证件核对。

在“访问信息”中填写：

字段	填写说明
入境日期	本次计划入境韩国的日期
出境日期	本次计划离开韩国的日期
航班号	与本次出行安排一致的航班号
在韩联系方式	本次业务实际使用的在韩联系方式

确认后点击“保存订单和访问信息”。修改订单和访问信息后，需要再次保存。

3. 添加申请人

通过“批量上传护照”或将文件拖到申请人列表区域添加申请人。也可使用页面提供的设备录入方式，详见文件上传与图片处理。

核对护照识别结果、人数和申请人顺序，按要求补充个人照片。查看护照与照片相似度，辅助发现传错照片的问题。

4. 完善资料并保存

选中申请人，核对护照识别结果，按“个人信息”区域要求填写“手机号码”“电子邮件”等内容，再点击“保存个人资料”。多人订单需逐人完成。保存订单和访问信息不会替代个人资料保存。

5. 核对团队名单

可使用订单顶部“导出团队名单”，核对人员和行程信息。确认无误后继续电子签提交。

6. 跟踪处理结果

在订单详情查看状态和“订单日志”。收到补充材料提示时，按照具体要求自行登录韩国签证官网补充对应材料。撤销及下载操作按当前订单显示的按钮处理。需要帮助请联系客服。

官网账号异常

订单详情顶部出现“官网账号异常，暂停提交/更新状态。原因：……”时，请联系易速签客服更新韩国团签官网账号信息，并提供订单号及提示中的具体异常原因，便于客服核对处理。

账号信息更新后，回到订单详情查看异常提示和“订单日志”，确认后续处理情况；仍有异常时继续联系客服。

7. 办理入境卡

1. 团签订单完成后，核对页面是否显示“办理入境卡”；入口还会检查入境日期，已临近或到达入境当天时可能不显示。
2. 点击“办理入境卡”，确认后系统导入资料并打开对应入境卡订单。
3. 重新核对入出境行程、在韩地址、申请人及必填资料，分别保存订单和个人资料。
4. 通过入境卡订单的“入境卡申请”继续办理，完成后下载对应文件。

资料导入不代表已经完成入境申报，也不会自动完成韩国健康申报。两项业务需要分别核对办理，详见韩国(入境卡)和韩国(健康申报)。

没有入口时请联系客服确认，不要修改真实入境日期来触发按钮。