文件下载与入境卡
1. 下载电子签与发票
订单为“电子签完成”后，已同步对应文件时，详情显示“电子签下载”“发票下载”；电子签下载还需账号具备下载权限。
订单列表也可通过“预览电子签”逐人“查看电子签”“查看发票”，或使用页面提供的下载入口。下载后核对姓名、护照号码和文件内容，再交付客户。
需要按日期打包下载票据时，使用订单列表中的“批量下载收据”。
2. 从电子签订单办理入境卡
- 在已完成的电子签订单中点击“办理入境卡”。
- “是否确认快速导入印尼入境卡订单？”提示并确认。
- 系统导入申请人及相关资料，进入对应入境卡订单；已有仍有效的关联订单时，进入该订单继续操作。
- 核对带入的申请人和行程信息，补齐入境卡页面所需内容，再按入境卡流程保存和提交。
导入资料不等于入境卡申请已完成。 需在入境卡订单中继续办理并查看结果。
酒店信息如何带入
导入后，核对入境卡的“抵达地点”是否与实际入境机场一致。“居住类型”为酒店时，检查“酒店名称”和“酒店所在城市”，补齐未填写的内容。
“酒店所在城市”应填写酒店的实际所在地，注意核对住宿安排。
也可在符合条件的入境卡订单中使用“随机选择酒店并填写所在城市”，详见印度尼西亚入境卡。已有入境卡订单时，进入原订单核对并继续办理。
常见问题
关联的入境卡订单删除后还能重新办理吗？ 成功删除后，再次点击“办理入境卡”可重新创建入境卡订单。入境卡订单中仍有申请人时，系统会提示“订单中有申请人信息，无法删除”。
订单完成但没有下载入口：检查对应文件是否已同步，电子签下载还需具备权限；需要协助时联系客服。
点“办理入境卡”后打开了已有订单：系统会复用已关联的入境卡订单，进入后核对并继续处理。
下载文件数量与人数不一致：逐人检查电子签和发票的同步情况，提供订单号联系客服核对。