电子签提交
印尼电子签通过“提交电子签”进入护照核对，再缴纳签证费；支付成功后系统提交申请。
1. 提交前检查
核对签证类型、行程及出境机票单：系统生成模式检查所选航班，手动上传模式检查已上传的机票文件。再核对全部申请人的护照、照片和个人资料，分别保存订单与个人资料。处理系统提示的缺失信息后再提交。
有提交权限的账号在“已完善”“提交失败”或“待审核”等允许状态下可使用“提交电子签”。没有提交权限且订单已完善时，可点击“申请审核”；处于待审核时，页面提供“取消审核”入口。
2. 核对护照资料
- 点击“提交电子签”。
- 在“请检查护照资料是否正确”窗口逐人核对照片、护照图片、姓名、护照号码、出生日期、签发日期和有效期等内容。
- 有误时关闭窗口回到资料页面修改；确认无误后点击“缴纳签证费”。
3. 核对签证费并支付
在“代付签证费”窗口核对：
| 页面信息 | 需要确认 |
|---|---|
| 签证费 | 以支付窗口显示的每人签证费及币种为准 |
| 申请人数 | 订单人数；出现“本次需支付 … 人”时，按本次待支付人数核对 |
| 合计费用 | 本次待支付人数对应的 IDR 合计 |
| 汇率 | 页面显示的 IDR 兑换 CNY 汇率 |
| 应付金额 | 换算后需支付的点券金额 |
付款前核对本次待支付人数、签证费及应付金额，以支付窗口为准；已付款的申请人不要重复支付。
- 点券支付：余额充足时可选，确认后点击“支付”。
- 扫码支付：使用支付宝或微信扫码，完成后点击“我已完成支付”，由系统核对支付记录并继续提交。
支付并提交成功后，订单进入“电子签申请中”。等待处理结果，通过“订单日志”查看经过。
4. 处理失败与重试
出现“提交失败”时，查看订单顶部错误提示或订单列表提示图标，按具体原因修正资料。再次提交前，核对原支付情况与窗口本次需支付人数。
提示“未找到支付记录，如已支付请稍后重试”时，先等待核对；已经付款仍无法继续的，提供订单号和支付凭证联系客服，避免重复付款。
提示金额变化时，重新打开支付窗口核对。已扫码付款而金额不一致时，联系客服核对处理。
5. 完成后下载
订单进入“电子签完成”且文件同步后，使用“电子签下载”“发票下载”，详见文件下载与入境卡。