订单操作说明
入境卡各国家的字段不同，按所选业务显示的要求填写。不要将一个国家的资料或申报答案直接套用到其他国家。
填写前，请从产品介绍的国家与业务列表进入对应的“各国填写说明”，核对该业务的行程字段、个人资料、默认选项和特殊情况处理。日本的每单11人限制及申报默认值不能直接套用到其他国家。
1. 创建订单并选择国家
- 在订单列表点击“创建订单”，打开新订单填写页。此时尚未生成订单号。
- 在“国家”中选择本次目的地及业务，填写已知的客户来源、备注等信息。支持范围见产品介绍。
- 点击“保存订单和访问信息”。即使行程尚未填写完整，也可以先保存；首次保存成功后生成订单号，并显示申请人列表和护照录入入口。
不必等航班、住宿等信息全部收齐。选择国家后，点击“保存订单和访问信息”；首次保存成功生成订单号，即可录入护照，后续再补齐行程。暂存也使用这个按钮。
韩国入境卡和健康申报分别选择对应选项。需要办理多项业务时，分别核对订单，避免漏办。
2. 分次填写并保存访问信息
按页面补充出入境日期、交通方式、航班或其他交通信息、住宿地址及联系方式。选择不同交通或住宿类型后出现的附加字段也需填写。
核对日期、出发地、抵达地和住宿信息，点击“保存订单和访问信息”。修改国家或行程后，重新检查相关内容并保存。
保存时仍会显示缺项、格式或日期关系的红框和错误提示。可以先暂存，再继续补齐；系统明确提示保存失败时，按提示处理，不能认为修改已保存。
保存成功表示资料已存入订单；资料完善表示已保存的行程及人员资料通过完整性检查；入境卡申请才进入申请流程。不要把保存成功当作已办理完成。
已有订单号且订单可编辑时，补充访问信息与上传护照可以交替进行。订单和个人资料分别保存：保存个人资料不会代替保存行程，保存行程也不会代替保存当前申请人的修改。页面保留的未保存输入仍需点击对应按钮保存。
更换“国家”后，先保存订单和访问信息，再保存个人资料或使用“批量完善申请人资料”，并按新业务要求重新核对。
3. 添加申请人或使用客人二维码
可使用护照录入入口，或将电脑文件夹、微信聊天窗口中的护照文件拖到对应区域。识别后核对姓名、护照号码、出生日期和有效期，详见文件上传与图片处理。
也可点击“客人二维码”，下载并发送给客人扫码上传护照、填写资料。客人保存后，操作人员在订单中统一检查，详见客人二维码。
4. 填写申报内容并保存
逐人填写页面要求的个人信息、居住信息、旅行记录、健康及物品申报内容。按实际情况回答；选择后需要说明或补充明细的，一并填写。
印度尼西亚等业务显示物品申报明细时，按实际内容补齐并保存。不要为了完成校验而改变真实答案。
点击“保存个人资料”，修正必填和格式提示。多人订单需逐人检查。页面提供“批量完善申请人资料”时，可批量尝试保存尚未完善的人员；仍需按提示补齐实际缺失内容，该操作不会代替核对个人情况。
5. 核对并申请
申请前至少添加一名申请人，完整填写并保存订单、访问信息及每位申请人的资料。
| 当前情况 | 如何处理 |
|---|---|
| 个人资料已完善，但行程仍缺项或格式不符 | 补齐订单和访问信息并保存，不能只检查申请人状态 |
| 行程已完善，但没有申请人或仍有人员资料未完善 | 添加申请人，逐人补齐并保存个人资料 |
| 先完善个人资料，再补齐行程 | 点击“保存订单和访问信息”，检查是否仍有缺项提示 |
| 完善后又清空必填信息、新增未完善人员或删除最后一名申请人 | 重新补齐行程和申请人资料，保存后再申请 |
已进入审核、处理或完成的订单，如需修改资料，请按对应业务说明操作。
核对国家、人数、日期、交通、住宿及全部申请人资料，再点击“入境卡申请”，按申请与下载完成确认。
订单和个人资料分别保存，不能只保存其中一部分。客人通过二维码填写后，也应完成同样的核对步骤。
6. 复制订单
需要复用行程时，在“复制”中选择“复制行程”；需要复用申请人等内容时使用“复制整个订单”。复制后重新核对国家、日期、人员及申报答案，再保存和申请。
常见问题
点击“创建订单”后为什么不能上传护照？ 此时只打开了填写页，请先选择正确国家并点击“保存订单和访问信息”。首次保存成功、生成订单号后即可录入护照，不要求先填完整行程。
保存成功后为什么还有红框？ 红框说明仍有待补齐或修正的内容。允许暂存不会取消校验提示，正式申请前需处理完毕。
所有申请人都已完善，订单为什么仍待完善？ 还需检查订单和访问信息是否符合当前国家要求，并确认已经保存。订单状态以已保存的资料为准。
更换国家后多出必填项：不同业务要求不同，按新页面补齐并保存。
某位申请人一直未完善：进入该人员资料逐项处理提示，不要只重复点击批量完善。
客人已扫码填写但订单未完成：检查资料是否保存、订单是否已申请及是否仍在处理中。
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