通知设置
澳大利亚提供账号级和订单级两级邮件通知,用于接收出签结果,以及系统同步的相关补材料或体检提醒。
两级设置如何生效
| 设置 | 入口 | 作用 |
|---|---|---|
| 账号级 | 澳大利亚订单列表 → 通知设置 | 保存当前登录账号的澳洲通知邮箱,作为该账号创建订单的默认收件邮箱 |
| 订单级 | 订单详情 → 通知设置 | 为当前订单指定收件邮箱,优先于账号级设置 |
单笔订单设置了通知邮箱后,邮件发送至该邮箱;未设置时,发送至订单创建账号的澳洲通知邮箱。账号级设置仅适用于该账号创建的订单。
1. 设置账号通知邮箱
在订单列表点击“通知设置”,填写邮箱地址并保存。适合由同一操作员集中接收自己创建订单的通知。
2. 设置单笔订单通知邮箱
打开目标订单,点击“通知设置”,填写本订单需要接收通知的邮箱并保存。页面可提供曾使用过的邮箱供选择,保存前请核对收件人。
多人协作办理订单时,请核对并保存本订单的收件邮箱,确保通知发送给实际负责人员。
3. 核对通知
办理进度请在订单中查看,并非每次状态变化都会发送邮件。是否获签及后续要求请查看申请人结果文件,不能仅凭邮件标题判断。
通知邮箱用于收取提醒,与官网账号配置中的 IMAP 认证邮箱用途不同。
常见问题
没有收到通知:检查订单独立邮箱、订单创建账号的通知邮箱和垃圾邮件文件夹,并确认对应结果已同步。
修改默认邮箱后仍发到原地址:检查该订单是否已单独保存了邮箱;订单级设置优先。
不确定该发给谁:核对订单收件地址后保存,需要协助时请联系客服。