订单状态与官网状态
澳大利亚业务需分别查看 易速签订单状态 和 官网申请状态：前者表示系统处理阶段，后者表示官网同步的申请进度。
易速签订单状态
在澳大利亚订单列表或订单详情中查看。
| 状态 | 含义及操作提示 |
|---|---|
| 待完善 | 继续填写订单和申请人资料，上传所需材料并保存 |
| 已完善 | 已完成当前资料阶段，按业务继续提交前检查 |
| 待审核 | 进入提交审核流程，需有电子签提交权限的用户审核 |
| 电子签申请中 | 系统正在处理提交任务，等待结果 |
| 文件处理中 | 系统正在处理相关文件，等待完成 |
| 待缴费 | 需要关注缴费处理，结合订单和官网提示操作 |
| 电子签已申请 | 已进入申请后续阶段，继续查看官网状态 |
| 补充材料 | 查看具体申请人及所需材料，按要求补充 |
| 补充材料提交中 | 补充文件正在处理，等待结果 |
| 提交失败 | 查看错误提示，修正后再处理 |
| 部分完成 | 仅部分处理已完成，逐人核对剩余任务和文件 |
| 电子签完成 | 已进入系统完成阶段 |
官网申请状态
在“电子签状态”窗口或“电子签查询”页面查看。系统提供以下常见官网状态筛选：
| 状态 | 如何理解 |
|---|---|
| Ready to submit | 已准备提交，未付费 |
| Submitted | 申请已提交 |
| Received | 官网已收到申请 |
| Initial assessment | 初步评估阶段；易速签会提示补充材料，请查看具体通知要求 |
| Further assessment | 进一步评估阶段，继续关注通知及状态 |
| Finalised | 审理已结束，请查看结果文件，不能仅凭该状态判断获签 |
| Refusal | 拒签结果，查看具体通知文件 |
多人订单请分别核对每位申请人的 TRN、状态及文件。同步存在时间差时，结合最后更新时间和官网通知确认；需要帮助请联系客服。