订单列表
澳大利亚订单列表用于查找订单、进入申请资料页面，以及查询电子签和下载文件。页面主要包含搜索条件、功能按钮和订单信息三个区域。
1. 搜索订单
按需要填写一个或多个条件，点击“搜索”。需要重新查询时，点击“清除”重置条件。
| 搜索条件 | 用途 |
|---|---|
| 订单状态、签证类型 | 按处理阶段或业务类型查找 |
| 客人姓名、护照号码 | 定位申请人的订单 |
| Transaction Reference Number（TRN） | 按官网申请编号查找 |
| 电子签账号、创建人 | 按使用账号或创建人员查找 |
| 创建日期、送签日期 | 按日期范围查找 |
| 客户来源 | 按业务来源筛选 |
| 下载签证页 | 按页面提供的下载状态筛选 |
找不到订单时，可先清除其他条件，仅使用护照号或姓名查询。
2. 常用功能按钮
| 按钮 | 用途 |
|---|---|
| 创建订单 | 新建澳大利亚订单，详见订单操作说明 |
| 电子签查询 | 查看同步的申请状态 |
| 电子签下载 | 下载已同步的签证文件，按下载权限显示 |
| 批量代付签证费 | 一次处理最多 10 组待缴费订单的签证费，详见批量代付签证费 |
| 管理官网账号 | 管理员维护官网账号及邮箱信息，详见账号配置 |
| 自定义配置 | 管理员设置常用内容，详见自定义配置 |
| 订单统计 | 查询并统计订单，详见订单统计 |
| 通知设置 | 按页面提供的选项设置业务通知 |
| 批量下载收据 | 按条件打包下载订单收据 |
3. 查看订单信息
在列表中核对申请人、签证类型、日期、订单状态和账号等信息，点击对应订单进入详情继续处理。显示范围和操作入口受账号权限、订单状态影响。
提交失败时，订单状态旁可能显示红色灯泡，将鼠标移上可查看原因。订单状态的含义见订单状态与官网状态。
4. 批量下载收据
- 点击“批量下载收据”。
- 选择必填的“送签日期”，按需要选择“客户来源”和“操作人”。
- 确认筛选范围后提交，等待文件打包完成。
- 下载后打开检查，确认所需订单的收据齐全。
没有找到所需收据时，核对筛选条件及订单文件同步情况；需要帮助请联系客服。
5. 批量代付签证费
批量代付签证费用于一次处理多组澳大利亚订单的签证费，支持“点券支付”和“扫码支付”。
选择订单
在订单列表点击“批量代付签证费”，勾选需要付款的订单，再点击“下一步”。
- 仅显示当前账号有权查看、处于“待缴费”且尚未支付的订单。
- 每次可选择 1～10 组订单，按订单组数限制，不是按申请人数限制。没有申请人的订单无法选择。
- 点击表头复选框，最多选中前 10 组可付款订单；窗口底部显示已选组数及申请人数。
- 付款窗口独立读取订单，不受订单列表当前搜索条件影响；最多显示最新的 100 组符合条件的订单。
核对费用
核对各组订单的“客户来源”“姓名”“申请类型”“是否加急”和“应付点券”，以及本次付款的总组数、总人数。
窗口会按普通、加急分别展示签证费，并显示“申请人数”“合计费用”“汇率”和“应付金额”。不同申请类型、普通及加急订单可以一起选择，具体费用以窗口显示为准。
需要调整所选订单时，点击“上一步”重新选择。
完成支付
- 点券支付：余额充足时可选，核对后点击“支付”。余额不足时，该选项不可用。
- 扫码支付：使用支付宝或微信扫描二维码付款，完成后点击“我已完成支付”确认结果。
支付成功后，窗口关闭，订单列表自动刷新。平台支付成功与官网完成缴费属于不同处理环节，请继续关注订单及官网申请进度。