电子签查询

通过对应国家的“电子签查询”查看系统已同步的官网申请进度。查询结果与易速签订单状态含义不同；刷新查询页面也不等于官网已完成审核。

1. 筛选申请记录

1. 进入对应国家的“电子签查询”。
2. 先用“客人姓名”或“护照号码”定位申请人，点击“搜索”。
3. 需要缩小范围时，再选择“签证状态”“申请日期”或“创建人”。日本还可按“受理号”“送签日期”筛选；澳大利亚使用“Transaction Reference Number”。

找不到结果时，点击“清除”后减少筛选条件，同时检查是否进入正确国家，以及当前账号是否可以查看该订单。

2. 查看状态与更新时间

核对申请人、申请编号、签证状态和“更新时间”。申请日期、送签日期与更新时间含义不同，不要将其当作订单创建日期或预计出签日期。

各国家的状态解释及下一步操作见：日本、澳大利亚、韩国团签。韩国个签的送签后查询请查看送签与监控。

3. 状态未更新时

系统同步需要时间，官网维护或申请仍在处理中时，结果可能暂未变化。本页不承诺统一的同步间隔或出签时间。

长时间无变化时，记录订单号、申请编号、当前状态和更新时间，联系客服核对。已产生官网申请时，不要为刷新状态重复提交订单。

出签文件的获取方式见电子签下载。