电子签下载

在对应国家的“电子签下载”页面查找已同步的签证文件。申请已提交不代表已出签，需等待签证文件生成并同步后才能下载。

1. 查找签证文件

按“出签日期”“客人姓名”“护照号码”或“创建人”筛选，点击“搜索”。日本还提供“客户来源”“客户备注”和“下载签证页”等筛选条件。

以下为日本电子签下载页的操作；其他业务仅使用该页面实际提供的入口。

需要做什么	操作
查看或下载某位申请人的文件	在对应记录点击“查看”或“下载”
下载指定申请人的文件	勾选记录，点击“下载勾选签证”
下载符合筛选条件的文件	设置查询条件后，点击“批量下载搜索结果”；下载范围由搜索条件决定，不是勾选记录

也可进入订单详情，通过当前业务提供的下载入口获取文件。韩国个签见送签与监控，印尼见文件下载，入境卡见申请与下载。

打开文件，逐人核对姓名、护照号码及文件内容，再交付客户。批量下载前先确认日期范围，避免遗漏或混入其他客户文件。

没有文件或下载入口：检查当前业务状态、文件是否已同步以及账号下载权限；长时间无文件时联系客服。

批量下载失败：缩小查询日期范围，先尝试单笔下载，并检查浏览器是否拦截下载。仍失败时提供订单号及错误提示联系客服，参见问题反馈。